Términos de servicio de Partidadoble

Partidadoble (antes Pacioli) es una plataforma en la nube para crear, ejecutar y auditar automatizaciones contables. La desarrolla y opera Al Día Contador S.A.S., NIT 901.395.101-9 ("ADC").

Estos términos aplican a la firma o empresa que contrata Partidadoble (el "cliente") y a cada persona que entra a Partidadoble por invitación (el "usuario"). Al crear tu usuario o al usar Partidadoble aceptas estos términos y la política de tratamiento de datos personales.

Partidadoble está en acceso anticipado: lo usa un grupo pequeño de firmas mientras terminamos funciones. Eso significa:

• Las funciones pueden cambiar, y algunas están marcadas "en desarrollo".
• No garantizamos un nivel de disponibilidad, aunque trabajamos para que el servicio esté siempre arriba.
• Te avisamos con anticipación de cambios que afecten tu trabajo.

Cuando termine el acceso anticipado, el servicio tendrá condiciones comerciales y de disponibilidad que acordaremos con cada cliente.

1. Solo por invitación. ADC crea el ambiente de cada cliente y su primer administrador; ese administrador invita a los demás.
2. Un usuario por persona. No se permiten correos compartidos (como contabilidad@…): la segregación de funciones depende de que cada usuario sea una persona identificable.
3. Tu contraseña es tuya. No la compartas. Si sospechas que alguien la conoce, cámbiala y avísale a tu administrador.
4. El administrador del cliente decide quién entra, con qué perfil y en qué empresas, y responde por esas asignaciones.

• Partidadoble te da las herramientas y los controles: inventario, niveles de riesgo, pruebas, aprobaciones, bitácora y suspensión cuando algo cambia.
• Las decisiones contables, tributarias y de negocio son del cliente y de sus profesionales. Partidadoble no presta asesoría contable, tributaria ni legal, y no reemplaza el juicio profesional del contador.
• Una automatización hace lo que el cliente configura y aprueba. Antes de pasarla a producción, el cliente debe revisarla, probarla y aprobarla con las personas que corresponde. La plataforma impide que quien la crea la apruebe, pero la calidad de la revisión es del cliente.
• La inteligencia artificial solo propone. En Partidadoble una IA nunca aprueba, y sus propuestas en niveles B y C pasan por revisión humana según los controles de cada nivel.

1. Los datos son del cliente, incluidas la información contable, las automatizaciones y su evidencia. ADC los trata solo para prestar el servicio, como encargado del tratamiento (ver la política de datos, sección 2.3).
2. El cliente responde por la autorización de los titulares cuyos datos procesa con sus automatizaciones (por ejemplo, los compradores de sus facturas).
3. Conservación de 10 años. La evidencia de control (fichas, versiones, pruebas, aprobaciones, bitácora y registro de auditoría) no se borra: se conserva 10 años como soporte contable y de auditoría. Es la base del producto y el cliente la acepta al contratar.
4. Al terminar el servicio, el cliente puede pedir una exportación de su información y de su expediente de auditoría; el ambiente queda en solo lectura, y la evidencia se conserva hasta completar los 10 años, salvo que el cliente y ADC acuerden por escrito entregársela y cerrar ese deber de custodia.

Partidadoble se conecta con sistemas de terceros, como Alegra, Gmail y Google Sheets, con las llaves o permisos que el cliente le entrega. Con esas conexiones:

• Las llaves las guarda Partidadoble cifradas. Solo los administradores del cliente las registran o reemplazan, y nadie puede volver a verlas después de guardarlas.
• El cliente decide qué permisos concede y puede revocarlos en cualquier momento desde el sistema de origen.
• ADC no responde por las fallas ni los cambios de esos sistemas. Si un sistema cambia su API o deja de responder, Partidadoble registra la falla y, según el nivel de riesgo, suspende la automatización afectada.
• El uso de esos sistemas sigue sus propios términos, que el cliente acepta directamente con cada proveedor.

1. ADC presta el servicio con diligencia profesional y aplica medidas de seguridad razonables.
2. ADC no responde por decisiones tomadas con base en resultados que el cliente aprobó, por errores en la configuración que el cliente hizo, por datos de origen incorrectos, por fallas de sistemas de terceros, ni por pérdidas indirectas o lucro cesante.
3. Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total de ADC se limita al valor pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho.

No está permitido:

• usar Partidadoble para actividades ilegales;
• intentar acceder a ambientes de otros clientes;
• probar la seguridad sin autorización escrita de ADC;
• cargar software malicioso;
• usar las automatizaciones para enviar comunicaciones masivas no solicitadas.

ADC puede suspender un usuario o un ambiente que incumpla estos puntos. Cuando sea posible, avisa antes.

La plataforma, su código, sus plantillas y la marca Partidadoble son de ADC. El cliente conserva la propiedad de su información y de las automatizaciones que crea. Las plantillas que ADC ofrece las puede usar el cliente dentro de Partidadoble.

• Si cambiamos estos términos, publicamos la nueva versión con su fecha y te avisamos dentro de Partidadoble. Si el cambio es importante, te pedimos aceptarlo de nuevo.
• El cliente puede terminar el servicio cuando quiera, avisando a adc.comunidad@gmail.com.
• ADC puede terminarlo con 30 días de aviso, o de inmediato si hay un incumplimiento grave de la sección 8.

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Las diferencias se buscarán resolver primero de forma directa; si no se logra, irán ante los jueces de Envigado (Antioquia), Colombia.

adc.comunidad@gmail.com · 300 318 5112 · Calle 39 D Sur # 25-70, Envigado (Antioquia).