Política de tratamiento de datos personales

Al Día Contador S.A.S., NIT 901.395.101-9, con domicilio en Envigado (Antioquia), Colombia.

• Dirección: Calle 39 D Sur # 25-70, Envigado (Antioquia).
• Correo para asuntos de datos personales: adc.comunidad@gmail.com.
• Teléfono: 300 318 5112.

En adelante, "ADC" o "nosotros". ADC desarrolla y opera Partidadoble (antes Pacioli), la plataforma en la nube donde los contadores crean, ejecutan y auditan automatizaciones contables.

Esta política cumple la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015. Aplica a los datos que tratamos por Partidadoble y por su página web.

2.1 Personas que piden una demostración (página web)

• Datos: nombre completo, correo de trabajo, empresa o firma, cargo, tipo de organización, número de empresas que maneja y el mensaje que escriba.
• Finalidad: contactarle para agendar y dar la demostración, y enviarle información sobre Partidadoble relacionada con su solicitud.
• Conservación: hasta 24 meses desde la solicitud, o antes si usted pide la supresión.

2.2 Usuarios de Partidadoble

• Datos: nombre, correo, los ambientes y empresas a los que tiene acceso, sus perfiles en cada una, la fecha y versión de esta política que aceptó, y el registro de las acciones que hace en la plataforma (quién, qué, cuándo, valor anterior y valor nuevo).
• Finalidad: identificarle y controlar su acceso; aplicar la segregación de funciones (quien crea una automatización no la aprueba); dejar la evidencia de auditoría que exige el gobierno de automatizaciones contables; atender soporte y avisarle de cambios en el servicio.

2.3 Datos que los clientes procesan con sus automatizaciones

Las automatizaciones que un cliente crea en Partidadoble pueden manejar información de terceros; por ejemplo, los datos de los compradores en una factura de Alegra o el correo de un proveedor. Frente a esos datos, el cliente es el responsable y ADC actúa como encargado del tratamiento: los trata solo para ejecutar las automatizaciones que el cliente configura y aprueba, siguiendo sus instrucciones y los términos de servicio. El cliente debe contar con la autorización de esos titulares.

2.4 Lo que no hacemos

• No pedimos datos sensibles (salud, origen étnico, orientación política, biométricos, etc.). Si una automatización del cliente llegara a procesarlos, esa decisión y la autorización correspondiente son del cliente.
• No tratamos a sabiendas datos de niños, niñas o adolescentes.
• No vendemos datos personales.
• No usamos los datos de los clientes para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Recolectamos, almacenamos, consultamos, usamos, actualizamos y conservamos los datos, siempre con las finalidades de la sección 2. La autorización se da cuando usted marca la casilla correspondiente, que nunca viene marcada; guardamos la fecha y la versión de la política que aceptó.

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y administrativas: cifrado en tránsito, control de acceso por perfiles, aislamiento entre clientes en la base de datos, un registro de auditoría que no se puede modificar, y credenciales de sistemas de terceros (por ejemplo, Alegra) guardadas cifradas, que nadie puede volver a ver después de guardarlas.

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra:

Cuando Partidadoble empiece a enviar correos por un proveedor propio, lo agregaremos a esta tabla con una versión nueva de la política.

Si un cliente conecta un sistema propio (por ejemplo, Alegra o Google) o elige un proveedor de inteligencia artificial en una automatización, los datos que esa automatización envía van a ese sistema. Partidadoble muestra esos proveedores en su inventario; esa elección y su contrato con el proveedor son del cliente.

Estados Unidos está en la lista de países con nivel adecuado de protección de la Superintendencia de Industria y Comercio. Con estos proveedores tenemos acuerdos que les exigen proteger los datos y usarlos solo para prestarnos el servicio.

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
2. Pedir prueba de la autorización que nos dio.
3. Saber, si lo pide, cómo hemos usado sus datos.
4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de agotar el trámite con nosotros.
5. Revocar la autorización o pedir la supresión de sus datos, con el límite de la sección 8.
6. Acceder gratis a sus datos.

Escriba a adc.comunidad@gmail.com con su nombre, su documento de identidad, lo que pide y un dato de contacto para la respuesta. Si actúa en nombre de otra persona, adjunte el documento que lo acredita.

• Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, le avisamos el motivo y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no alcanzamos, le avisamos y respondemos en máximo 8 días hábiles más. Si el reclamo está incompleto, le pedimos completarlo dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin respuesta suya, entendemos que desistió.

El área responsable de atenderle es Atención de datos personales de ADC, en el correo adc.comunidad@gmail.com y la dirección de la sección 1.

Si ocurre un incidente que comprometa sus datos, se lo informamos y lo reportamos a la Superintendencia de Industria y Comercio en los términos de ley.

Partidadoble guarda la evidencia de cómo se crearon, aprobaron y ejecutaron automatizaciones contables. Esa evidencia sirve de soporte contable y de auditoría, y se conserva 10 años, como los libros y papeles del comerciante (Código de Comercio, art. 60) y la orientación del Consejo Técnico de la Contaduría Pública (Concepto 279 de 2025).

Por eso, cuando un usuario pide la supresión, revocamos su acceso de inmediato, dejamos de usar sus datos para cualquier fin distinto de esa evidencia y conservamos solo lo necesario en el registro de auditoría hasta que se cumplan los 10 años, porque existe un deber legal y contractual de conservarlo (Decreto 1377 de 2013, art. 9). Al cumplirse ese plazo, los datos se suprimen o se anonimizan.

Los datos de las solicitudes de demostración (sección 2.1) sí se suprimen por completo cuando usted lo pide.

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página, con su fecha. Si el cambio afecta las finalidades, le pedimos de nuevo su autorización: Partidadoble le muestra la versión nueva en su siguiente ingreso o invitación.

Esta política rige desde el 23 de octubre de 2026. Las bases de datos se mantienen mientras ADC preste el servicio, más los plazos de conservación de la sección 8.